Novo conceito da Audi estreia em Lisboa e vai continuar pelo país

Ultrapassado o entusiasmo inicial mais focado nas vendas através de canais digitais, marcas como a Audi estão a tentar reformular a experiência de quem compra um novo automóvel.

Como? Com espaços que não sejam apenas centros de entrega de automóveis, mas sim uma antecâmara da experiência que o consumidor pode esperar de uma determinada marca.

Foi com base nestas premissas que a Audi acaba de inaugurar, em parceria com o Soauto VGRP, o seu primeiro showroom em Portugal com o conceito Progressive Retail.

Designado Audi City Lisboa, o novo espaço da marca germânica abdica do modelo tradicional de venda centrado no produto. Em vez disso, passa a apostar num ambiente de “inovação, sofisticação e tecnologia, que se fundem para criar uma experiência de compra, que coloca o consumidor no centro da experiência”, tal como a marca refere em comunicado.

Nuno Mendonça, Diretor Geral da Audi Portugal, destacou que este é “um passo importantíssimo” para ambas as entidades , uma vez que este novo espaço “torna a (…) estratégia da marca tangível de forma centrada nas pessoas”.

Qual a diferença da Audi City Lisboa

Em vez do tradicional balcão de atendimento, os visitantes deste espaço são recebidos numa ampla mesa de boas-vindas — designada pela marca como “Nexus” —, cujo principal objetivo é “proporcionar uma receção mais acolhedora e informal”.

Com áreas projetadas para acompanhar cada etapa do processo de compra, o espaço que se segue chama-se “Library”. É aqui que os clientes têm a oportunidade de explorar em detalhe as várias opções disponíveis para cada modelo.

A este espaço junta-se o “Design Lounge”, uma zona reservada a uma experiência mais personalizada, pensada para os clientes que desejam configurar cada modelo em conjunto com um especialista. E, desta forma, selecionar “as soluções que melhor se adequam ao seu perfil e necessidades”.

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Segundo Nuno Mendonça, este espaço “reafirma o nosso foco na sustentabilidade, no design e na digitalização”. Para o responsável pela marca alemã em Portugal, “isto é Audi”.

Miguel Nascimento

Audi

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