Luís Miguel Santos é o novo Diretor de Marketing da Volvo Car Portugal

A Volvo Car Portugal tem um novo diretor de marketing, comunicação e customer experience. Luís Miguel Santos, há cinco anos na marca sueca e até agora responsável por dirigir as operações de marketing, o posicionamento da marca em Portugal e a gestão de campanhas em vários meios, assume agora um novo desafio dentro da empresa.

Com uma abordagem “pautada pela consistência, visão estratégica e foco no cliente”, Luís Santos conta com mais de 20 anos de experiência na área, trazendo consigo, segundo a marca, um percurso consolidado em ambientes de transformação digital.

Antes de ingressar a marca sueca, o responsável português destacou-se na Fnac Portugal, onde liderou projetos estruturantes gestão de relação com o cliente, loyalty, automação de marketing e gestão de dados.

“Sempre acreditei que uma marca forte se constrói com consistência, emoção e propósito, e a Volvo tem deixado esse legado em Portugal, assente em valores como a segurança, a confiança e o respeito pelas pessoas. Hoje, mais do que nunca, queremos ser uma marca que os clientes escolhem com o coração, mas também com a certeza de que cada decisão é tomada com base em dados, escuta ativa e conhecimento profundo do consumidor”, afirma Luís Miguel Santos.

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Agora, nesta nova fase, o diretor português passa a liderar as áreas de marketing, comunicação e experiência do cliente, com o objetivo de garantir uma jornada mais coesa, personalizada e relevante para os consumidores e restantes stakeholders, sempre alinhada com os valores centrais da Volvo: segurança, sustentabilidade e respeito pelas pessoas.

Antevisão

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Para a Volvo Car Portugal, esta nomeação “reforça a sua ambição de consolidar uma marca cada vez mais próxima, relevante e inovadora”, refletindo-se como um “passo firme” na consolidação da relação de confiança entre a marca e os seus clientes.

Miguel Nascimento

Indústria, Volvo, Volvo Car Portugal