Tesla acusada de enganar consumidores em França

A Direção-Geral da Concorrência, do Consumo e da Repressão das Fraudes em França (DGCCRF), organismo responsável pela fiscalização do mercado, acusou recentemente a Tesla no país de práticas comerciais enganosas e de múltiplas infrações lesivas dos direitos dos consumidores.

Em causa, estão “diversas falhas e infrações prejudiciais aos consumidores e contrárias à lei”. De acordo com a investigação, que começou em 2023, a empresa terá distorcido, através de práticas enganosas de marketing, a capacidade de direção totalmente autónoma dos seus veículos, assim como a oferta de opções disponíveis.

Não é a primeira vez que o sistema Autopilot da Tesla é alvo de críticas. Recentemente, o Euro NCAP apontou falhas ao sistema do Tesla Model S, acusando-o de sugerir uma automatização total que não corresponde à realidade.

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Mas não só. A DGCCRF acusou ainda a empresa de outras várias infrações: contratos incompletos (sem data, local de entrega ou referência a pagamento por crédito), exigência de pagamentos antes do final do período legal de desistência, ausência de recibos válidos para pagamentos parciais, atrasos nos reembolsos após cancelamentos e falta de informação global sobre os métodos e locais de entrega.

Face a estas acusações, a organização ordenou que a Tesla cumprisse a regulamentação em vigor em França no prazo de quatro meses. Em caso de descumprimento deste prazo, a marca americana está sujeita ao pagamento de uma multa de 50 mil euros por cada dia de atraso. Até agora, a Tesla não comentou.

Mariana Teles

O universo das «quatro rodas» entrou na sua vida por intermédio da Razão Automóvel. É a sua primeira volta no mundo do jornalismo e promete não parar.

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